Por contar com uma qualidade assegurada das peças, a TowaFlex pode oferecer uma garantia de até 3 anos na estrutura das cadeiras, isso por que o processo de produção e montagem é realizado quase que totalmente interno, por funcionários treinados e qualificados.
Esta garantia assegura as cadeiras contra qualquer defeito de fabricação em qualquer uma das peças, fazendo a reposição das mesmas sem qualquer custo adicional para o cliente.
O cliente só perderá o direito a essa garantia se a cadeira for utilizada de maneira incorreta ou de forma indevida; ou se for verificada que a peça original foi substituída por uma que não seja Towaflex.